API de Reseñas de Trustpilot

POST

Salud de la API

Salud 24 h
Normal
Tiempo medio 24 h
—
Última comprobación
26 de septiembre de 2026 a las 18:04 (UTC)
  • Saludable / normal
  • Disponible
  • Limitada
  • Casi sin servicio
API de saludNormal
Cómo se mide la salud
  • Salud = porcentaje de llamadas que devolvieron datos. Los resultados vacíos, los fallos y los resultados desconocidos no cuentan como datos devueltos.
  • Niveles: desde 90 % saludable, desde 70 % disponible, desde 40 % limitada; por debajo, casi sin servicio.
  • Un periodo (las últimas 24 horas, una hora o un día) solo se puntúa a partir de 50 llamadas. Los periodos con menos llamadas se muestran como normales: unos pocos fallos entre pocas llamadas no significan que la API esté caída.
  • Las llamadas incluyen las reales de clientes y nuestras llamadas de sondeo diarias. Los errores de la propia solicitud (parámetros incorrectos, saldo insuficiente) no se cuentan.
  • El tiempo medio solo cuenta las llamadas que terminaron con normalidad: tiempo de respuesta en las síncronas; de la aceptación a la finalización en las asíncronas.
Por periodo
Hora (UTC)EstadoSaludTiempo medio
2026-09-26 18:00 - 18:59Normal——
2026-09-26 17:00 - 17:59Normal——
2026-09-26 16:00 - 16:59Normal——
2026-09-26 15:00 - 15:59Normal——
2026-09-26 14:00 - 14:59Normal——
2026-09-26 13:00 - 13:59Normal——
2026-09-26 12:00 - 12:59Normal——
2026-09-26 11:00 - 11:59Normal——
2026-09-26 10:00 - 10:59Normal——
2026-09-26 09:00 - 09:59Normal——
2026-09-26 08:00 - 08:59Normal——
2026-09-26 07:00 - 07:59Normal——
2026-09-26 06:00 - 06:59Normal——
2026-09-26 05:00 - 05:59Normal——
2026-09-26 04:00 - 04:59Normal——
2026-09-26 03:00 - 03:59Normal——
2026-09-26 02:00 - 02:59Normal——
2026-09-26 01:00 - 01:59Normal——
2026-09-26 00:00 - 00:59Normal——
2026-09-25 23:00 - 23:59Normal——
2026-09-25 22:00 - 22:59Normal——
2026-09-25 21:00 - 21:59Normal——
2026-09-25 20:00 - 20:59Normal——
2026-09-25 19:00 - 19:59Normal——
2026-09-26Normal——
2026-09-25Normal——
2026-09-24Normal——
2026-09-23Normal——
2026-09-22Normal——
2026-09-21Normal——
2026-09-20Normal——
2026-09-19Normal——
2026-09-18Normal——
2026-09-17Normal——
2026-09-16Normal——
2026-09-15Normal——
2026-09-14Normal——
2026-09-13Normal——
2026-09-12Normal——
2026-09-11Normal——
2026-09-10Normal——
2026-09-09Normal——
2026-09-08Normal——
2026-09-07Normal——
2026-09-06Normal——
2026-09-05Normal——
2026-09-04Normal——
2026-09-03Normal——
2026-09-02Normal——
2026-09-01Normal——
2026-08-31Normal——
2026-08-30Normal——
2026-08-29Normal——
2026-08-28Normal——

Lee reseñas de company y permite acotar fecha, idioma, estrellas, orden o verificación. Conserva nivel de verificación y respuesta cuando existen; no valida el contenido del testimonio.

Precio $1.39 por 1.000 solicitudes ($0.001389 por llamada). Las llamadas fallidas y los resultados vacíos no se cobran. Síncrona. Para tareas lentas añade "mode": "async" al cuerpo, recibe un job_id y consúltalo.

Parámetros de la solicitud

NombreUbicaciónTipoObligatorioPor defectoDescripción
AuthorizationheaderstringSí-Bearer seguido de tu clave de API. Créala en la consola; nunca la pongas en una URL ni en un repositorio de código.
platformbodystringSítrustpilotIdentificador de la plataforma, valor fijo.
actionbodystringSíreviewsIdentificador de la capacidad, valor fijo.
companybody.paramsNo declaradoSí-Dominio del sitio web de la empresa que quieres consultar, por ejemplo, example.com, o un enlace completo de Trustpilot /review/dominio. No uses un nombre de empresa cualquiera. profile recopila la calificación y los datos de la empresa a partir de la información asociada a las reseñas, mientras que reviews lee las reseñas específicas.
datebody.paramsNo declaradoNo-Periodo predefinido para reviews: last30days (últimos 30 días), last3months (últimos 3 meses), last6months (últimos 6 meses) o last12months (últimos 12 meses). Déjalo en blanco para no filtrar por fecha. No admite fechas concretas.
langbody.paramsNo declaradoNo-Código de idioma de la reseña. Puedes enviar un solo código o un array, por ejemplo, en o ["en","de"Tiene prioridad sobre el parámetro language. Filtrar reseñas en profile` puede afectar a si se obtienen los datos de la empresa asociada.
languagebody.paramsNo declaradoNo-Código de idioma único para las reseñas en reviews, por ejemplo, en, fr, de o es. El parámetro lang tiene prioridad sobre este.
sortbody.paramsNo declaradoNo-Orden para reviews: recency para la más reciente (por defecto) o relevance por relevancia. Usa recency aquí, no newest como en otras plataformas.
starsbody.paramsNo declaradoNo-Array de strings con la calificación de estrellas para reviews, por ejemplo, ["1","2"Se usa para obtener solo reseñas de una y dos estrellas. Admite valores de 1 a 5`. Déjalo en blanco para no filtrar por estrellas. No indica una calificación mínima.
verified_onlybody.paramsNo declaradoNo-Para obtener solo las reseñas verificadas, usa el valor booleano true o false. Esta es la etiqueta de verificación de la reseña, no significa que la empresa esté verificada.
limitbody.paramsinteger (1–200)No20

Ejemplos de código

bash
curl -X POST 'https://api.everyinfra.com/api/v1/social' \
  -H "Authorization: Bearer $EVERYINFRA_API_KEY" \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  --data-raw '{
  "platform": "trustpilot",
  "action": "reviews",
  "params": {
    "company": "pipedrive.com"
  }
}'

[Definición OpenAPI (JSON)]Los ejemplos leen la clave de la variable de entorno EVERYINFRA_API_KEY; el código copiado nunca contiene tu clave.

Ejemplo de respuesta

Respuesta real

Obtenida el 26 de septiembre de 2026 a las 08:56 (UTC) llamando a esta API con los parámetros del ejemplo de código de arriba. results y count son la respuesta real de esa llamada, sin información personal (nombres, usuarios, avatares, enlaces de perfil, datos de contacto); la lista conserva los primeros 2. id, billing y quota cambian en cada llamada, por eso solo se muestra su estructura.

json
{
  "id": "req_…",
  "platform": "trustpilot",
  "action": "reviews",
  "results": [
    {
      "id": "6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
      "url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
      "title": "Training from Walid was outstanding",
      "text": "Training from Walid was outstanding. He knows the system inside out and took the time to learn my business and to find the most useful and relevant tools to focus on. His sessions were engaging and I've been able to get PipeDrive working perfectly for us in a very short space of …",
      "rating": 5,
      "language": "en",
      "like_count": 0,
      "is_verified": false,
      "verification_level": "not-verified",
      "source": "Organic",
      "country": "IE",
      "author_name": "(已隐去)",
      "author_id": "(已隐去)",
      "author_review_count": 1,
      "reply_text": "Hi Paul,\n\nThank you so much for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team provided such an outstanding training experience. It’s great to know that they took the time to understand your business and tailor the sessions to the tools and features most relevant t…",
      "reply_at": "2026-09-24T14:36:05+00:00",
      "experience_at": "2026-09-24T00:00:00+00:00",
      "posted_at": "2026-09-24T14:25:33+00:00",
      "company_name": "Pipedrive",
      "company_domain": "pipedrive.com",
      "platform": "trustpilot",
      "rating_scale": 5
    },
    {
      "id": "6ab39f79780950e2d7706185",
      "url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab39f79780950e2d7706185",
      "title": "Useful and great session with PipeDrive",
      "text": "Rafael was very clear. Going through the session, he had some nice tips and insights. Was very helpful!",
      "rating": 5,
      "language": "en",
      "like_count": 0,
      "is_verified": false,
      "verification_level": "invited",
      "source": "BasicLink",
      "country": "NL",
      "author_name": "(已隐去)",
      "author_id": "(已隐去)",
      "author_review_count": 1,
      "reply_text": "Hi Lisa,\n\nThank you for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team was clear and helpful throughout the session, and that his tips and insights were valuable to you.\n\nBest regards,\nPipedrive Team",
      "reply_at": "2026-09-23T11:55:49+00:00",
      "experience_at": "2026-09-23T00:00:00+00:00",
      "posted_at": "2026-09-23T11:44:25+00:00",
      "company_name": "Pipedrive",
      "company_domain": "pipedrive.com",
      "platform": "trustpilot",
      "rating_scale": 5
    }
  ],
  "count": 20,
  "billing": { … },
  "quota": { … }
}

Campos de la respuesta

Los datos están en results. La tabla lista los campos que puede tener cada registro; los valores que la fuente no ofrece nunca se inventan.

CampoSignificado
idIdentificador único del registro en la plataforma de origen. Solo es único dentro de una plataforma; puede repetirse entre plataformas.
urlEnlace al registro en la plataforma de origen.
titleTítulo. null cuando la plataforma no usa títulos (por ejemplo publicaciones solo de texto).
textTexto del contenido sin HTML. Los textos largos pueden venir recortados.
ratingValoración. La escala depende de la plataforma: rating_scale en la misma fila indica el máximo (normalmente 5; Booking, Douban, iQIYI y NAVER usan 10). Convierte con rating_scale antes de comparar entre plataformas o la comparación puede salir al revés.
rating_scaleMáximo de rating en la misma fila: 5 en escalas de cinco estrellas y 10 en escalas de diez puntos. Solo aparece si la fila tiene rating.
languageCódigo de idioma del contenido (por ejemplo zh, en) según la plataforma; puede no ser exacto.
like_countMe gusta. null significa que la plataforma o esta capacidad no lo publica; no es 0.
is_verifiedSi la plataforma verificó la cuenta. null significa que no se puede determinar.
verification_levelConserva el significado de la plataforma
sourceConserva el significado de la plataforma
countryPaís o región: nombre completo o código ISO según la plataforma, sin normalizar.
author_nameNombre visible del autor.
author_idIdentificador único del autor en la plataforma de origen.
author_imageConserva el significado de la plataforma
author_review_countConserva el significado de la plataforma
reply_textConserva el significado de la plataforma
reply_atConserva el significado de la plataforma
experience_atConserva el significado de la plataforma
updated_atConserva el significado de la plataforma
posted_atFecha de publicación en ISO 8601, UTC (por ejemplo 2026-08-07T12:34:56+00:00). Las cadenas no estándar de la plataforma se transmiten tal cual, así que conviene analizarlas con tolerancia. null significa que la plataforma no la publica.
company_nameConserva el significado de la plataforma
company_domainConserva el significado de la plataforma
platformIdentificador de la plataforma de origen, igual que platform en la solicitud (por ejemplo xiaohongshu, tiktok).

Errores y facturación

401
Falta la clave o no es válida. La autenticación se comprueba antes que los parámetros, así que las solicitudes sin autenticar no ven el esquema de parámetros.
422
Nombre o valor de parámetro incorrecto. El error enumera los parámetros y valores permitidos de esta capacidad y la opción más cercana; ocurre antes de cualquier cobro.
402
Saldo insuficiente. Recarga primero.
429
Se alcanzó el límite de solicitudes por minuto. Espera lo que indique Retry-After y vuelve a intentarlo.
503
No se pudo completar ahora. Cualquier cargo de la llamada vuelve automáticamente a tu saldo, y el recibo de facturación de la respuesta indica el resultado real, también cuando aún no se conoce. No reenvíes a ciegas.
200 vacío
La solicitud terminó sin datos y no se cobra (billing.reason = empty_result_refunded).

Referencias oficiales

Solo sirven para contrastar objetos y términos. No implican autorización ni respaldo de la plataforma a EveryInfra.