API Trustpilot Отзывы
Состояние API
- Состояние за 24 ч
- Норма
- Среднее время за 24 ч
- —
- Стабильно / норма
- Доступно
- Ограничено
- Почти недоступно
Последние 24 часа
Последние 30 дней
Получите отзывы о компании на Trustpilot: оценку, уровень верификации, данные автора, дату опыта и ответ компании. Фильтруйте по готовому диапазону дат, языку, числу звёзд, сортировке или verified_only. Содержание отзывов не проверяется.
Цена: $1.39 за 1 000 запросов ($0.001389 за вызов). Неудачные вызовы и пустые результаты не оплачиваются. Синхронный режим. Для долгих задач добавьте в тело запроса "mode": "async", получите job_id и опрашивайте статус.
Промпт для ИИ
Помогите мне написать скрипт для сбора данных через эндпоинт EveryInfra Trustpilot Отзывы (trustpilot/reviews).
Как работает эндпоинт:
- Запрос: POST https://api.everyinfra.com/api/v1/social с заголовком Authorization: Bearer <API key>. Читайте ключ из переменной окружения EVERYINFRA_API_KEY и никогда не прописывайте его в коде.
- В теле запроса укажите platform: trustpilot и action: reviews, а параметры передайте в params.
- Обязательные параметры:
- company: Домен сайта компании (например, example.com) или полный URL Trustpilot /review/. Локализованные названия компаний не принимаются.
- Необязательные параметры:
- date: Период публикации для действия reviews: last7days, last30days, last3months, last6months или last12months (отсчёт назад на 7, 30, 92, 183 или 366 дней). Оставьте пустым, чтобы получить отзывы за любой период. (допустимые значения: last12months / last30days / last3months / last6months / last7days)
- lang: Язык отзывов в виде двухбуквенных кодов ISO 639-1: один код или массив (например, en или ["en","de"]); имеет приоритет над language.
- language: Один двухбуквенный код языка ISO 639-1 (например, en, fr, de или es) для фильтрации отзывов в действии reviews. Без него возвращаются англоязычные отзывы, которые Trustpilot показывает по умолчанию.
- sort: Режим сортировки для действия reviews: recency или newest (по умолчанию; в обоих случаях сначала выводятся самые новые отзывы) либо relevance для сортировки по релевантности. (допустимые значения: newest / recency / relevance)
- stars: Массив строк с числом звёзд (например, ["1","2"]) для фильтрации отзывов по оценке от 1 до 5. Если поле пустое, включаются все оценки; это не минимальный порог рейтинга.
- verified_only: Логический флаг (true или false) для фильтрации по статусу проверенного отзыва. Отражает метку проверки отзывов Trustpilot и не означает проверку со стороны платформы EveryInfra.
- limit: Максимальное число записей в этом вызове, целое число от 1 до 200. Если параметр не указан, применяется значение по умолчанию; вызов может вернуть меньше записей. (по умолчанию: 20)
- Возвращает список записей. Основные поля каждой записи: id, url, title, text, rating, rating_scale, language, like_count, is_verified, verification_level, source, country; всего полей: 23, полный список: https://api.everyinfra.com/api/v1/social/catalog?platform=trustpilot.
- Пример тела запроса:
{
"platform": "trustpilot",
"action": "reviews",
"params": {
"company": "pipedrive.com"
}
}
- Цена: $1.39 за 1 000 запросов; неудачные и пустые результаты не оплачиваются.
- Для десятков или сотен целей добавьте в тело запроса "mode": "async": вы сразу получите job_id и сможете опрашивать GET https://api.everyinfra.com/api/v1/jobs/{job_id}, чтобы получить результат.
- При ответе 422 исправьте запрос, используя предложенные в ошибке имена параметров и допустимые значения; при ответе 429 или 503 подождите указанное в Retry-After время и повторите попытку.
Прежде чем писать код, спросите меня, какие цели мне нужны, сколько их будет, какие поля мне нужны и в каком формате вывести результат; затем согласуйте со мной план и примерную стоимость.Параметры запроса
| Имя | Расположение | Тип | Обязательный | По умолчанию | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
Authorization | header | string | Да | - | Укажите Bearer, а после него — ваш API-ключ. Создайте ключ в консоли; никогда не указывайте его в URL и не храните в репозитории кода. |
platform | body | string | Да | trustpilot | Идентификатор платформы, фиксированное значение. |
action | body | string | Да | reviews | Идентификатор возможности, фиксированное значение. |
company | body.params | string | Да | - | Домен сайта компании (например, example.com) или полный URL Trustpilot /review/. Локализованные названия компаний не принимаются. В profile агрегирует профили компаний и рейтинги из связанных отзывов, а reviews возвращает отдельные записи отзывов. |
date | body.params | string (enum) | Нет | - | Период публикации для действия reviews: last7days, last30days, last3months, last6months или last12months (отсчёт назад на 7, 30, 92, 183 или 366 дней). Оставьте пустым, чтобы получить отзывы за любой период. Другие значения, включая конкретные даты, возвращают ошибку 422 до списания средств.Допустимые значенияlast12monthslast30dayslast3monthslast6monthslast7days |
lang | body.params | string | Нет | - | Язык отзывов в виде двухбуквенных кодов ISO 639-1: один код или массив (например, en или ["en","de"]); имеет приоритет над language. Фильтрация отзывов в profile может влиять на то, возвращаются ли связанные данные компании. |
language | body.params | string | Нет | - | Один двухбуквенный код языка ISO 639-1 (например, en, fr, de или es) для фильтрации отзывов в действии reviews. Без него возвращаются англоязычные отзывы, которые Trustpilot показывает по умолчанию. Если передан lang, он имеет приоритет над этим параметром. |
sort | body.params | string (enum) | Нет | - | Режим сортировки для действия reviews: recency или newest (по умолчанию; в обоих случаях сначала выводятся самые новые отзывы) либо relevance для сортировки по релевантности. Другие значения возвращают ошибку 422 до списания средств.Допустимые значенияnewestrecencyrelevance |
stars | body.params | array | Нет | - | Массив строк с числом звёзд (например, ["1","2"]) для фильтрации отзывов по оценке от 1 до 5. Если поле пустое, включаются все оценки; это не минимальный порог рейтинга. |
verified_only | body.params | boolean | Нет | - | Логический флаг (true или false) для фильтрации по статусу проверенного отзыва. Отражает метку проверки отзывов Trustpilot и не означает проверку со стороны платформы EveryInfra. |
limit | body.params | integer (1–200) | Нет | 20 | Максимальное число записей в этом вызове, целое число от 1 до 200. Если параметр не указан, применяется значение по умолчанию; вызов может вернуть меньше записей. При значениях выше максимума эндпоинт возвращает ошибку 422 до списания средств. |
Примеры кода
curl -X POST 'https://api.everyinfra.com/api/v1/social' \
-H "Authorization: Bearer $EVERYINFRA_API_KEY" \
-H 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
"platform": "trustpilot",
"action": "reviews",
"params": {
"company": "pipedrive.com"
}
}'Спецификация OpenAPI (JSON)Примеры читают ключ из переменной окружения EVERYINFRA_API_KEY; скопированный код никогда не содержит ваш ключ.
Пример ответа
Получено September 26, 2026 at 08:56 (UTC) вызовом этого API с параметрами из примера кода выше. results и count — реальный ответ этого вызова, из которого удалены персональные данные (имена, никнеймы, аватары, ссылки на профили, контакты); в списке оставлены первые 2. id, billing и quota меняются при каждом вызове, поэтому показана только их структура.
{
"id": "req_…",
"platform": "trustpilot",
"action": "reviews",
"results": [
{
"id": "6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
"url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab516bdf6b3a0e76ca64942",
"title": "Training from Walid was outstanding",
"text": "Training from Walid was outstanding. He knows the system inside out and took the time to learn my business and to find the most useful and relevant tools to focus on. His sessions were engaging and I've been able to get PipeDrive working perfectly for us in a very short space of …",
"rating": 5,
"language": "en",
"like_count": 0,
"is_verified": false,
"verification_level": "not-verified",
"source": "Organic",
"country": "IE",
"author_name": "•••",
"author_id": "•••",
"author_review_count": 1,
"reply_text": "Hi Paul,\n\nThank you so much for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team provided such an outstanding training experience. It’s great to know that they took the time to understand your business and tailor the sessions to the tools and features most relevant t…",
"reply_at": "2026-09-24T14:36:05+00:00",
"experience_at": "2026-09-24T00:00:00+00:00",
"posted_at": "2026-09-24T14:25:33+00:00",
"company_name": "Pipedrive",
"company_domain": "pipedrive.com",
"platform": "trustpilot",
"rating_scale": 5
},
{
"id": "6ab39f79780950e2d7706185",
"url": "https://www.trustpilot.com/reviews/6ab39f79780950e2d7706185",
"title": "Useful and great session with PipeDrive",
"text": "Rafael was very clear. Going through the session, he had some nice tips and insights. Was very helpful!",
"rating": 5,
"language": "en",
"like_count": 0,
"is_verified": false,
"verification_level": "invited",
"source": "BasicLink",
"country": "NL",
"author_name": "•••",
"author_id": "•••",
"author_review_count": 1,
"reply_text": "Hi Lisa,\n\nThank you for sharing your feedback!\n\nWe’re delighted to hear that the team was clear and helpful throughout the session, and that his tips and insights were valuable to you.\n\nBest regards,\nPipedrive Team",
"reply_at": "2026-09-23T11:55:49+00:00",
"experience_at": "2026-09-23T00:00:00+00:00",
"posted_at": "2026-09-23T11:44:25+00:00",
"company_name": "Pipedrive",
"company_domain": "pipedrive.com",
"platform": "trustpilot",
"rating_scale": 5
}
],
"count": 20,
"billing": {
"charged": …,
"charged_usd": …,
"balance_after_usd": …,
…
},
"quota": { … }
}Поля ответа
Бизнес-данные находятся в results. В таблице перечислены поля, которые может содержать запись; значения, которые платформа не показывает, никогда не выдумываются.
| Поле | Значение |
|---|---|
id | Уникальный ID записи на платформе. Уникален только в пределах одной платформы; на разных платформах ID могут повторяться. |
url | Ссылка на запись на платформе. |
title | Заголовок. null, если на платформе нет заголовков (например, у текстовых постов). |
text | Основной текст без HTML возвращается полностью и никогда не обрезается (на нескольких платформах результаты списковых запросов содержат только фрагмент; это указано в примечаниях к полям платформы). |
rating | Рейтинг. Шкала зависит от платформы: rating_scale в той же записи задаёт максимум (обычно 5; у Booking, Douban, iQIYI и NAVER — 10). Перед сравнением между платформами пересчитайте значения с учётом rating_scale, иначе результат сравнения может оказаться обратным. |
rating_scale | Максимальное значение rating в той же записи: 5 для пятизвёздочных шкал, 10 для десятибалльных. Поле присутствует, только если у записи есть рейтинг. |
language | Код языка контента (например, zh, en) по определению платформы; может быть неточным. |
like_count | Лайки. null означает, что платформа или эта возможность не раскрывает значение; это не 0. |
is_verified | Подтверждён ли аккаунт платформой. null означает, что это невозможно определить. |
verification_level | Трактуется так же, как на самой платформе |
source | Трактуется так же, как на самой платформе |
country | Страна или регион: полное название либо код ISO в зависимости от платформы. Значение передаётся без нормализации. |
author_name | Отображаемое имя автора. |
author_id | Уникальный ID автора на платформе. |
author_image | Трактуется так же, как на самой платформе |
author_review_count | Трактуется так же, как на самой платформе |
reply_text | Трактуется так же, как на самой платформе |
reply_at | Трактуется так же, как на самой платформе |
experience_at | Трактуется так же, как на самой платформе |
updated_at | Трактуется так же, как на самой платформе |
posted_at | Время публикации в ISO 8601, UTC (например, 2026-08-07T12:34:56+00:00). Нестандартные строки платформы передаются как есть, поэтому учитывайте это при разборе. null означает, что платформа его не раскрывает. |
company_name | Трактуется так же, как на самой платформе |
company_domain | Трактуется так же, как на самой платформе |
platform | Идентификатор исходной платформы. Совпадает со значением platform в запросе (например, xiaohongshu, tiktok). |
Ошибки и оплата
- 401
- Ключ отсутствует или недействителен.
- 402
- Недостаточно средств на балансе. Сначала пополните баланс.
- 422
- Недопустимое имя или значение параметра. Исправьте запрос по подсказкам в сообщении об ошибке. Без списания.
- 429
- Достигнут лимит запросов в минуту. Подождите указанное в Retry-After время, затем повторите попытку.
- 503
- Не удалось выполнить. Зарезервированная сумма возвращается на баланс. Если результат неизвестен, проверьте его перед повторной попыткой.
- 200 (пусто)
- Нет данных. Без списания.
Официальные источники
Используются только для проверки объектов и терминов. Они не означают, что платформа разрешила или одобрила работу EveryInfra.
- Trustpilot: среднее по отфильтрованной выборке — не официальный TrustScore ↗
В документации Trustpilot сказано, что источник отзыва не влияет на его вес при расчёте TrustScore. Среднее значение, рассчитанное по отзывам с низкими оценками, по отдельным источникам или за узкий период, не является официальным TrustScore компании.
Проверено 2026-09-04