API Booking Отзывы

Q: Как получить отзывы гостей определённого типа?

Группируйте записи по traveler_type (например, деловые путешественники, пары, семьи или путешествующие в одиночку) и по room_name, если важна конкретная категория номера. author_country показывает, откуда приехали гости, а nights — длительность проживания, что помогает отличить короткие командировки от долгого отдыха.

Q: Можно ли получить отзывы только на одном языке?

Не через запрос: он принимает ссылку на объект и limit, но фильтра по языку в нём нет, и тексты отзывов здесь не переводятся. language в каждой записи — код, который присваивает Booking, и он может быть неверным, поэтому, если разделение по языкам важно, определяйте язык сами, например прежде чем считать жалобы по рынкам.

POST

Состояние API

Состояние за 24 ч: Норма
Среднее время за 24 ч: —

Стабильно / норма
Доступно
Ограничено
Почти недоступно

Норма

Последние 24 часа

Последние 30 дней

Собирайте отзывы гостей об объекте на Booking.com: отдельно что понравилось и что не понравилось, оценку, месяц проживания, тип путешественника, номер и ответ отеля, если он есть. Любая из двух частей может быть пустой, а выборка может включать не все отзывы.

Booking Reviews получает отзывы гостей об одном объекте размещения на Booking по ссылке на его страницу в url. Booking просит гостей писать, что понравилось и что нет, в отдельных полях, поэтому вместо единого текста каждая запись содержит text_positive и text_negative, а также заголовок, оценку, месяц проживания, тип номера и число ночей, страну гостя, тип поездки и ответ администрации объекта. Управляющие отелей, команды управления доходами и аналитики используют эту возможность, чтобы понять, что гости хвалят и на что жалуются, сравнивать сегменты гостей и видеть, как администрация объекта отвечает на отзывы.

Любое из полей может быть пустым, поэтому отсутствие негативного текста означает, что гость ничего не написал, а не похвалу. Оценки на Booking ставятся по 10-балльной шкале; пересчитайте их с помощью rating_scale, прежде чем сравнивать с сайтами, где используется пятизвёздочная шкала. stay_date указывает месяц, когда гость действительно проживал, и лучше показывает, насколько отзыв актуален. Кроме ссылки и limit, фильтров в запросе нет, поэтому сортируйте и фильтруйте записи после получения.

Цена: $1.39 за 1 000 запросов ($0.001389 за вызов). Неудачные вызовы и пустые результаты не оплачиваются. Синхронный режим. Для долгих задач добавьте в тело запроса "mode": "async", получите job_id и опрашивайте статус.

Промпт для ИИ

Помогите мне написать скрипт для сбора данных через эндпоинт EveryInfra Booking Отзывы (booking/reviews).

Как работает эндпоинт:
- Запрос: POST https://api.everyinfra.com/api/v1/social с заголовком Authorization: Bearer <API key>. Читайте ключ из переменной окружения EVERYINFRA_API_KEY и никогда не прописывайте его в коде.
- В теле запроса укажите platform: booking и action: reviews, а параметры передайте в params.
- Обязательные параметры:
  - url: Задаёт полный URL страницы одного объекта, желательно с путём /hotel/. Используется действием profile для получения сведений, действием reviews — для отзывов об объекте и действием prices — для проверки цен на номера.
- Необязательные параметры:
  - limit: Максимальное число записей в этом вызове, целое число от 1 до 100. Если параметр не указан, применяется значение по умолчанию; вызов может вернуть меньше записей. (по умолчанию: 20)
- Возвращает список записей. Основные поля каждой записи: id, title, text_positive (Положительная часть отзыва: Booking про…), text_negative (Отрицательная часть отзыва), rating, rating_scale, posted_at, stay_date (Месяц проживания автора отзыва), author_name, author_country (Страна автора отзыва), traveler_type (Тип поездки (деловая поездка, поездка в…), room_name (Название типа номера); всего полей: 15, полный список: https://api.everyinfra.com/api/v1/social/catalog?platform=booking.
- Пример тела запроса:
{
  "platform": "booking",
  "action": "reviews",
  "params": {
    "url": "https://www.booking.com/hotel/jp/park-hyatt-tokyo.html"
  }
}
- Цена: $1.39 за 1 000 запросов; неудачные и пустые результаты не оплачиваются.
- Для десятков или сотен целей добавьте в тело запроса "mode": "async": вы сразу получите job_id и сможете опрашивать GET https://api.everyinfra.com/api/v1/jobs/{job_id}, чтобы получить результат.
- При ответе 422 исправьте запрос, используя предложенные в ошибке имена параметров и допустимые значения; при ответе 429 или 503 подождите указанное в Retry-After время и повторите попытку.

Прежде чем писать код, спросите меня, какие цели мне нужны, сколько их будет, какие поля мне нужны и в каком формате вывести результат; затем согласуйте со мной план и примерную стоимость.

Параметры запроса

Имя	Расположение	Тип	Обязательный	По умолчанию	Описание
`Authorization`	header	`string`	Да	-	Укажите Bearer, а после него — ваш API-ключ. Создайте ключ в консоли; никогда не указывайте его в URL и не храните в репозитории кода.
`platform`	body	`string`	Да	`booking`	Идентификатор платформы, фиксированное значение.
`action`	body	`string`	Да	`reviews`	Идентификатор возможности, фиксированное значение.
`url`	body.params	`string`	Да	-	Задаёт полный URL страницы одного объекта, желательно с путём /hotel/. Используется действием profile для получения сведений, действием reviews — для отзывов об объекте и действием prices — для проверки цен на номера. URL поиска по направлению не поддерживаются.
`limit`	body.params	`integer (1–100)`	Нет	`20`	Максимальное число записей в этом вызове, целое число от 1 до 100. Если параметр не указан, применяется значение по умолчанию; вызов может вернуть меньше записей. При значениях выше максимума эндпоинт возвращает ошибку 422 до списания средств.

Примеры кода

bash

curl -X POST 'https://api.everyinfra.com/api/v1/social' \
  -H "Authorization: Bearer $EVERYINFRA_API_KEY" \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  --data-raw '{
  "platform": "booking",
  "action": "reviews",
  "params": {
    "url": "https://www.booking.com/hotel/jp/park-hyatt-tokyo.html"
  }
}'

Спецификация OpenAPI (JSON)Примеры читают ключ из переменной окружения EVERYINFRA_API_KEY; скопированный код никогда не содержит ваш ключ.

Пример ответа

Реальный ответ

Получено September 26, 2026 at 08:56 (UTC) вызовом этого API с параметрами из примера кода выше. results и count — реальный ответ этого вызова, из которого удалены персональные данные (имена, никнеймы, аватары, ссылки на профили, контакты); в списке оставлены первые 2. id, billing и quota меняются при каждом вызове, поэтому показана только их структура.

json

{
  "id": "req_…",
  "platform": "booking",
  "action": "reviews",
  "results": [
    {
      "id": "608726deed389acf",
      "rating": 5,
      "posted_at": "2026-09-23T12:06:15+00:00",
      "stay_date": "2026-09-19T00:00:00.000Z",
      "author_name": "•••",
      "room_name": "King Room with City View",
      "platform": "booking",
      "rating_scale": 10
    },
    {
      "id": "5970507e264636a7",
      "rating": 5,
      "posted_at": "2026-09-15T10:59:06+00:00",
      "stay_date": "2026-08-14T00:00:00.000Z",
      "author_name": "•••",
      "room_name": "Deluxe Room with Two Double Beds",
      "platform": "booking",
      "rating_scale": 10
    }
  ],
  "count": 20,
  "billing": {
    "charged": …,
    "charged_usd": …,
    "balance_after_usd": …,
    …
  },
  "quota": { … }
}

Поля ответа

Бизнес-данные находятся в results. В таблице перечислены поля, которые может содержать запись; значения, которые платформа не показывает, никогда не выдумываются.

Поле	Значение
`id`	Уникальный ID записи на платформе. Уникален только в пределах одной платформы; на разных платформах ID могут повторяться.
`title`	Заголовок. null, если на платформе нет заголовков (например, у текстовых постов).
`text_positive`	Положительная часть отзыва: Booking просит авторов отзывов отдельно указать, что им понравилось и что не понравилось.
`text_negative`	Отрицательная часть отзыва. Любая из частей может быть пустой.
`rating`	Рейтинг. Шкала зависит от платформы: rating_scale в той же записи задаёт максимум (обычно 5; у Booking, Douban, iQIYI и NAVER — 10). Перед сравнением между платформами пересчитайте значения с учётом rating_scale, иначе результат сравнения может оказаться обратным.
`rating_scale`	Максимальное значение rating в той же записи: 5 для пятизвёздочных шкал, 10 для десятибалльных. Поле присутствует, только если у записи есть рейтинг.
`posted_at`	Время публикации в ISO 8601, UTC (например, 2026-08-07T12:34:56+00:00). Нестандартные строки платформы передаются как есть, поэтому учитывайте это при разборе. null означает, что платформа его не раскрывает.
`stay_date`	Месяц проживания автора отзыва; помогает оценить, насколько отзыв свежий.
`author_name`	Отображаемое имя автора.
`author_country`	Страна автора отзыва.
`traveler_type`	Тип поездки (деловая поездка, поездка вдвоём, с семьёй, в одиночку и т. д.); по нему можно отобрать отзывы гостей с таким же типом поездки.
`room_name`	Название типа номера.
`nights`	Количество ночей, указанное в запросе.
`language`	Код языка контента (например, zh, en) по определению платформы; может быть неточным.
`owner_response`	Публичный ответ компании на этот отзыв: text, author_name и posted_at; поле отсутствует, если ответа нет.
`platform`	Идентификатор исходной платформы. Совпадает со значением platform в запросе (например, xiaohongshu, tiktok).

FAQ

Почему текстовых полей два, а не одно?

В форме отзыва Booking положительные и отрицательные впечатления собираются в двух отдельных полях, и возможность сохраняет их раздельно в text_positive и text_negative; любое из них может быть пустым. Такое разделение упрощает анализ тональности: извлекайте жалобы прямо из негативного поля, а не классифицируйте отзывы целиком, и считайте пустые поля отдельно.

Как получить отзывы гостей определённого типа?

Группируйте записи по traveler_type (например, деловые путешественники, пары, семьи или путешествующие в одиночку) и по room_name, если важна конкретная категория номера. author_country показывает, откуда приехали гости, а nights — длительность проживания, что помогает отличить короткие командировки от долгого отдыха.

Можно ли получить отзывы только на одном языке?

Не через запрос: он принимает ссылку на объект и limit, но фильтра по языку в нём нет, и тексты отзывов здесь не переводятся. language в каждой записи — код, который присваивает Booking, и он может быть неверным, поэтому, если разделение по языкам важно, определяйте язык сами, например прежде чем считать жалобы по рынкам.

Ошибки и оплата

401: Ключ отсутствует или недействителен.
402: Недостаточно средств на балансе. Сначала пополните баланс.
422: Недопустимое имя или значение параметра. Исправьте запрос по подсказкам в сообщении об ошибке. Без списания.
429: Достигнут лимит запросов в минуту. Подождите указанное в Retry-After время, затем повторите попытку.
503: Не удалось выполнить. Зарезервированная сумма возвращается на баланс. Если результат неизвестен, проверьте его перед повторной попыткой.
200 (пусто): Нет данных. Без списания.

Ошибки

Официальные источники

Используются только для проверки объектов и терминов. Они не означают, что платформа разрешила или одобрила работу EveryInfra.

Booking: отзывы гостей и оценки по категориям ↗
В документации Booking отмечено, что общая оценка в отзыве и оценки по отдельным категориям выставляются независимо. Здесь приводится трактовка с официального сайта; шкалу оценок в этом действии API всё равно нужно проверять для каждого формата входных данных, а ссылка на этот источник не подтверждает, что нормализация проверена.
Проверено 2026-09-04