Nuestras estadísticas de visitas propias están siempre activas. Google Analytics, que nos ayuda a entender cómo se usan nuestras páginas públicas (no tu espacio de trabajo con sesión iniciada), solo se activa con tu permiso. Consulta nuestra Política de privacidad.

Instaladores solares: por qué faltan datos de quejas

Las quejas sobre instaladores de placas solares se reparten entre registros que no se cruzan, y en el mapa una misma empresa aparece con varios nombres. Probamos 44 fichas de Valencia y 205 de Australia para ver qué reglas de unión fallan.

Ilustración: una fila de casas con placas solares y chinchetas de mapa encima. Varias chinchetas duplicadas se unen con líneas discontinuas a una misma ficha de empresa, que examina una lupa.

Los datos de quejas y reputación de los instaladores de placas solares y baterías están incompletos por dos motivos. El primero: cada organismo cuenta solo a las empresas que supervisa. El segundo: el resto de la evidencia está en mapas, webs de reseñas y redes sociales, donde una misma empresa puede tener varias fichas y varios nombres, y donde una ficha que parece un instalador puede no serlo. Antes de sumar quejas o reseñas, hay que saber qué fichas corresponden a la misma persona jurídica.

Lo probamos el 25 de octubre de 2026, entre las 14:40 y las 15:01 hora de Singapur (07:40–08:01 en Madrid). Enviamos 21 peticiones a EveryInfra; 16 se cobraron y el total fue de $0,019725. En Valencia, la búsqueda «instaladores placas solares» devolvió 44 fichas de Google Maps. Seis tenían el mismo formato de nombre, «XX Placas Solares + municipio | Instaladores». Cinco de esas seis tienen web, y las cinco webs dicen en su aviso legal que son «un canal de información y de contacto» y que el titular «no presta dichos servicios». Es decir: en el mapa se llaman «instaladores», pero no instalan.

En este artículo, «identificar al instalador» significa una cosa concreta: unir cada ficha de mapa, cada página de reseñas, cada registro oficial y cada parte de un contrato con una sola persona jurídica, usando un número de registro como clave. En España la clave es el NIF; en Chile, el RUT; en México, el RFC. El nombre, el teléfono y la dirección sirven para encontrar candidatos, no para decidir.

Ilustración isométrica. Seis buzones iguales, con el mismo cartel de marca, están en fila sobre una base, como seis fichas de mapa. Una barra común pasa por encima de los seis y acaba en un timbre, como un teléfono compartido. Cada cerradura tiene una llave de forma distinta, como un número de registro distinto. La cuarta llave está resaltada: es la llave, no el cartel, la que dice quién es el dueño.

Por qué ningún registro de quejas está completo

España: varios registros, ninguno de quejas por instalador

En España no hay un registro público que cuente las quejas por empresa instaladora de autoconsumo. Lo que sí hay son registros de habilitación y de instalaciones, y cada uno identifica a un objeto distinto:

  • La empresa instaladora se habilita con una declaración responsable y se inscribe en el Registro Integrado Industrial. En la Comunitat Valenciana el trámite es el alta en el RII de empresas instaladoras en baja tensión. La ficha del trámite dice que la inscripción habilita «para el ejercicio de la actividad en todo el territorio español» y que las instalaciones generadoras de baja tensión son la categoría especialista IBTE9.
  • La instalación de autoconsumo tiene su propio código. El Real Decreto 244/2019, que regula el autoconsumo, usa el Código de Autoconsumo (CAU) para nombrar los ficheros de coeficientes de reparto de cada instalación.
  • Las instalaciones de producción autorizadas se inscriben en el registro administrativo del Ministerio para la Transición Ecológica, con datos descargables por provincia.
  • La web que vende tiene que identificar a su titular. El artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI) obliga al prestador de servicios de la sociedad de la información a dar su nombre o denominación social, su domicilio y su número de identificación fiscal. La Orden EHA/451/2008 fija cómo se compone el NIF de las personas jurídicas, incluido su carácter de control.

Así que una queja sobre «la empresa que me puso las placas» puede referirse a la web que captó el contacto, a la empresa instaladora habilitada, a la comercializadora o a la marca del equipo. Si la persona escribe una reseña en la ficha del mapa, la reseña queda en la ficha, no en la empresa.

México: el Buró Comercial no muestra todas las quejas

La Procuraduría Federal del Consumidor publica el Buró Comercial con los proveedores que tuvieron quejas del 1 de enero de 2019 al 30 de septiembre de 2026. La propia página explica dos exclusiones. No incluye el nombre de personas físicas, que aparecen agregadas. Y no refleja quejas en trámite: dice que el Buró «no refleja la totalidad de las quejas ingresadas», sino solo las concluidas o las que se pueden difundir. La página también aconseja buscar con el nombre que figure en una factura o recibo, porque el resultado «puede variar» por errores de captura. Es decir, la búsqueda por nombre ya es un problema de identificación.

En México la clave fiscal es el RFC. El SAT ofrece un servicio para validar RFC en línea, uno a uno o hasta cinco mil registros.

Chile: el instalador y la instalación se registran en la SEC

En Chile, la generación residencial se rige por la Ley 20.571. Un instalador eléctrico autorizado tiene que declarar la instalación ante la SEC con el trámite TE4 para que la distribuidora conecte el medidor bidireccional. La SEC tiene un buscador público de instaladoras e instaladores y permite verificar el certificado. El RUT de la empresa se puede consultar en el Servicio de Impuestos Internos. Pero el instalador autorizado es una persona, y la empresa que firma el contrato puede ser otra.

Australia: el defensor solo cuenta a sus miembros

El ejemplo más claro de este problema llega de Australia. El Energy & Water Ombudsman de Nueva Gales del Sur (EWON) publicó el 13 de octubre su informe anual 2025–26. En la página 36, las quejas sobre placas solares, baterías y otros «recursos energéticos del consumidor» (CER) pasan de 301 a 677 en un año. En la página 42, el informe aclara que esa cifra no incluye las quejas fuera de su jurisdicción: 456 quejas de electricidad no se pudieron asignar a ninguna empresa miembro; la mitad (226) eran de CER y el 40 % (183) se derivó al organismo de consumo del estado. En el comunicado del mismo día, la defensora explica que solo puede resolver estas quejas cuando el vendedor es miembro. pv magazine Australia lo resumió el 15 de octubre.

Hicimos una cuenta más con el informe: EWON vio al menos 677 + 226 = 903 quejas de CER en el año, y 226 (el 25,0 %) quedaron fuera de su alcance. Es un mínimo: quien fue directamente al organismo de consumo o escribió una reseña no está en esos 903.

Gráfico de columnas con las quejas CER del informe anual de EWON 2025–26: 301 dentro de su jurisdicción en 2024–25, 677 en 2025–26 y, resaltadas, 226 quejas de 2025–26 sobre empresas no miembro que EWON no pudo tramitar; 183 de ellas se derivaron a NSW Fair Trading.

Cada cifra es correcta dentro de su ámbito, y ninguna se puede sumar a las otras. Para saber «qué historial tiene este instalador» hay que unir registros, fichas de mapa, reseñas y noticias. Y para unirlas hay que resolver primero quién es quién.

La prueba: qué escribimos antes de mirar los resultados

Antes de ver ningún resultado de unión, fijamos el criterio:

  1. La verdad de referencia es el número de registro. En Australia usamos el ABN porque ABN Lookup es público, gratuito y permite buscar por nombre. Primero tomamos el ABN que la empresa publica en su web y que pasa el dígito de control oficial. Si la web no lo publica, buscamos el nombre y aceptamos el resultado solo si un único ABN activo tiene exactamente ese nombre normalizado.
  2. Si una regla da «dos empresas distintas» en la mitad o más de los pares comprobables, decimos que no se puede usar sola para unir.
  3. Si una regla tiene menos de 5 pares comprobables, damos solo el número de pares, no un porcentaje.
  4. En España, Chile, México y Estados Unidos no hay un buscador público por nombre equivalente al ABN Lookup que podamos usar como verdad de referencia en lote. Allí solo medimos si la web publica el número, y no calculamos tasas de error.

Prueba 1: Valencia, 44 fichas y una red de webs de contacto

A las 14:45 (hora de Singapur) usamos la API de búsqueda de Google Maps (google_maps_reviews/search) con «instaladores placas solares» en Valencia, idioma español, 50 resultados como máximo. Devolvió 44 fichas.

Lo primero que miramos fueron los campos:

  • 3 fichas no tenían dirección; las directrices de Perfil de Empresa de Google permiten ocultarla a las empresas que trabajan a domicilio;
  • 9 fichas tenían un eslogan o una coletilla en el nombre (después de «|» o «-»), algo que esas mismas directrices no permiten;
  • 11 fichas tenían 5 reseñas o menos; la mediana era 25,5.

Después aplicamos las mismas reglas de coincidencia exacta que en Australia: mismo teléfono, mismo dominio registrado, misma calle y número. No salió ningún par. Cada ficha tiene su propio número y su propio dominio. Las reglas exactas no ven nada.

La red aparece cuando se mira de otra manera:

  1. El formato del nombre. Seis fichas se llaman «dos letras + Placas Solares + municipio | Instaladores». Aquí las llamamos fichas A a F; no publicamos sus nombres porque no comprobamos quién está detrás. Tienen 5, 5, 3, 3, 3 y 3 reseñas.
  2. El bloque de numeración. Cinco de esas seis, y otras cuatro fichas, tienen teléfonos en el mismo bloque, 960 73 xx xx. La sexta ficha no tiene ni teléfono ni web.
  3. El aviso legal. Leímos el aviso legal de las cinco webs. Las cinco tienen un apartado «Quién presta los servicios» casi igual: la similitud de texto entre pares va de 0,744 a 0,857. Todas dicen que la web es «un canal de información y de contacto», que los servicios «son prestados por empresas o profesionales independientes» y que el titular «no presta dichos servicios». En ninguno de los cinco avisos encontramos un NIF.
  4. Una sexta web del mismo bloque. Otra ficha del bloque, con nombre de municipio pero sin la coletilla «| Instaladores», tiene en su aviso legal el texto literal «[NIF pendiente]».
Gráfico de barras con eje logarítmico de las nueve fichas de Google Maps en Valencia cuyo teléfono empieza por 960 73: una instaladora con 417 reseñas y NIF publicado; dos fichas con 16 y 15 reseñas; y seis fichas con nombre de municipio y de 1 a 5 reseñas, cinco de ellas con la coletilla «| Instaladores» y un aviso legal de canal de contacto.

Ahora el contraejemplo, que es igual de importante. En el mismo bloque 960 73 está Solar Fácil, con 417 reseñas, y su aviso legal publica un NIF de sociedad (B44585966). Hay también dos fichas más, con 16 y 15 reseñas. O sea: el bloque de numeración no prueba nada por sí solo. Sirve para encontrar candidatos, y luego hay que leer el aviso legal y buscar el NIF.

¿Qué significa esto para quien analiza reputación? Si una persona deja una queja en la ficha D, la queja no llega a la empresa que hizo el trabajo. Esa empresa no aparece en la ficha. Según el propio aviso legal, sus datos «se facilitan al cliente antes de la contratación». Si cuentas reseñas por ficha, cuentas reseñas de una web de contacto.

Dos detalles más del mismo resultado:

  • Una ficha con un nombre genérico, «placas solares + ciudad», enlaza a una página de zona de otra marca (/zonas/…). El nombre del mapa y la marca de la web no coinciden.
  • Otra ficha, «Evolucion Solar Valencia», enlaza a una página de ciudad dentro de la web de su marca, y esa web publica el NIF en la política de privacidad. Varias fichas de varias ciudades pueden apuntar a la misma empresa por esta vía. Por eso hay que quedarse con el dominio registrado, no con la URL completa.

Prueba 2: ¿cuántas webs publican su número fiscal?

Entre las 14:47 y las 14:57 descargamos la página de inicio de cada web y, si no había número, el aviso legal, la política de privacidad y la página de contacto. Hicimos lo mismo en Santiago de Chile («instalación paneles solares») y en Guadalajara, Jalisco («paneles solares instalación»), con búsquedas de las 14:45. Añadimos Phoenix (Arizona) y Sídney/Brisbane para comparar:

  • Valencia, NIF: 14 de 41 webs (34,1 %). Dos de los catorce son NIF de personas físicas, que ocultamos en los archivos en bruto. Solo dos estaban en la página de inicio; los demás, en el aviso legal o la política de privacidad.
  • Phoenix, número de licencia ROC: 15 de 47 (31,9 %).
  • Sídney y Brisbane, ABN: 62 de 197 (31,5 %).
  • Santiago, RUT: 3 de 47 (6,4 %).
  • Guadalajara, RFC: 0 de 41 (0 %). Dos fichas de Guadalajara ponían facebook.com como web.
Gráfico de barras horizontales con la proporción de webs que publican un número de registro: Valencia NIF 34,1 % (14 de 41), resaltado; Phoenix ROC 31,9 % (15 de 47); Sídney y Brisbane ABN 31,5 % (62 de 197); Santiago RUT 6,4 % (3 de 47); Guadalajara RFC 0 % (0 de 41).

En España la LSSI pide el NIF en la web, y aun así solo lo encontramos en una de cada tres. En Arizona la ley también pide el número de licencia en la publicidad, o en la página de inicio enlazada. En Chile y México no encontramos una obligación equivalente para la web, y la diferencia se nota. Hay un límite que vale para todas estas cifras: nuestro script solo lee HTML estático. No ve un pie de página que se carga con JavaScript ni un número dentro de una imagen. Son mínimos. No dicen cuántas empresas incumplen nada.

En Guadalajara salió además un caso útil para las reglas: dos fichas comparten el dominio proyener.mx («Paneles Solares en Guadalajara» y «PROYENER Paneles solares y energías renovables»). Es el caso típico de una empresa con una ficha genérica y una ficha de marca. En cambio, las dos fichas con facebook.com como web no tienen nada que ver entre sí. Si unes por dominio sin excluir redes sociales, las juntas.

Prueba 3: con verdad de referencia, ¿qué reglas fallan?

Para medir errores necesitamos una verdad de referencia, y por eso hicimos la prueba principal en Australia. Entre las 14:40 y las 14:43 hicimos seis búsquedas en Sídney y Brisbane: 244 filas, 205 lugares distintos por place_id. Las reglas de coincidencia encontraron 41 pares candidatos. De los 29 pares que pudimos comprobar con el ABN, 27 eran dos empresas distintas:

  • Mismo teléfono: 19 pares; 2 misma empresa, 15 distintas, 2 sin determinar. 15 de 17 comprobables (88,2 %) eran uniones erróneas.
  • Misma calle y número: 14 pares; 0 misma empresa, 6 distintas, 8 sin determinar.
  • Un nombre dentro de otro: 8 pares; 0 misma empresa, 6 distintas, 2 sin determinar.
  • Mismo dominio: 4 pares; 2 misma empresa, 2 sin determinar. Ningún error, pero solo 2 pares comprobables.
  • Mismo nombre normalizado: 1 par, misma empresa.
Gráfico de barras apiladas con los pares candidatos de cada regla entre 205 lugares de Australia, comprobados con el ABN. Mismo teléfono: 19 pares, 2 misma empresa, 15 distintas y 2 sin determinar. Misma calle: 14 pares, 6 distintas y 8 sin determinar. Nombre dentro de otro: 8 pares, 6 distintas y 2 sin determinar. Mismo dominio: 4 pares, 2 misma empresa y 2 sin determinar. Mismo nombre: 1 par, misma empresa.

Los 15 errores por teléfono salieron de una sola marca de termos solares y placas: seis fichas de Nueva Gales del Sur comparten el número nacional 1300 362 821, y detrás hay seis ABN distintos, el fabricante y cinco distribuidores en cinco códigos postales. La página de distribuidores de la marca los organiza por zonas. En España sería como un número 902 que comparte toda una red de distribuidores. Los errores por dirección salieron de edificios de oficinas compartidas: tres empresas solares en un mismo número de Clarence St, en el centro de Sídney.

Y el nombre tampoco basta. Al buscar los 205 nombres en ABN Lookup, 140 (68,3 %) dieron un único ABN, 51 (24,9 %) no dieron ninguno y 14 (6,8 %) dieron dos o más. El registro australiano explica en su nota sobre nombres comerciales que los nombres recogidos antes del 28 de mayo de 2012 se muestran solo como referencia histórica, sin valor legal. En Valencia también hay nombres casi iguales con webs distintas, como «Solar Energy Valencia» y «Solar Energy Levante», o una ficha de nombre genérico y la ficha A.

Una regla de unión que puedes aplicar

De las tres pruebas sale este orden de evidencias, de la más fuerte a la más débil:

  1. Mismo número de registro (NIF, RUT, RFC, ABN, licencia) sacado de la web, un contrato, una factura o un registro oficial: unir.
  2. La web dice «X, S.L., titular de la marca Y» o equivalente, y la marca coincide con la ficha: unir con esa sociedad.
  3. Mismo dominio registrado y mismo teléfono: candidato fuerte; confirmar con el número de registro. En la prueba australiana no hubo errores, pero solo 2 pares comprobables.
  4. Solo mismo teléfono: no unir. Los números nacionales y los bloques de numeración se comparten. 15 de 17 pares comprobables eran dos empresas.
  5. Solo misma dirección: no unir. Los centros de negocios son habituales; los 6 pares comprobables eran dos empresas.
  6. Solo nombre parecido: no unir. Los nombres genéricos chocan; el 6,8 % de las búsquedas por nombre dio más de un ABN.
  7. La web es una red social o un constructor de webs (facebook.com y similares): saltar la regla de dominio.
  8. La web dice que es un canal de contacto y no presta el servicio: no tratar la ficha como instalador. Marcarla como intermediario y buscar a la empresa que firma el contrato.
  9. A una de las dos fichas le falta el número: lista de revisión. Ni unir ni separar hasta tener contrato, factura o registro.
Diagrama animado de seis pasos que se resaltan por turnos cada 8 segundos. Buscar y normalizar: 244 filas pasan a 205 lugares, y se limpian teléfono, dominio, calle y nombre. Pares candidatos y número de registro: 41 pares, cada uno comprobado con el ABN de la web o con ABN Lookup. Decidir y sumar: mismo ABN se une, ABN distinto se separa, sin ABN va a revisión, y los registros se suman por empresa.

El paso que más importa es el último: las quejas, las reseñas y los registros oficiales se cuentan por empresa, no por ficha. En Seguimiento de reputación multiplataforma explicamos cómo cambia un resultado cuando la reseña se asigna al dueño equivocado.

En términos de método, esto es la decisión a tres bandas del modelo de enlace de registros de Fellegi y Sunter (1969): enlace, no enlace y posible enlace. Modelos más recientes como Ditto puntúan mejor a los candidatos, y herramientas como Splink aplican Fellegi–Sunter a millones de registros. El artículo de 2026 sobre el conjunto de datos World-POI deja la resolución de entidades entre lugares como trabajo futuro. Ningún modelo resuelve el caso de Valencia sin leer el aviso legal: la señal que separa una web de contacto de una instaladora está en el texto, no en los campos del mapa.

Cuánto cuesta revisar tres ciudades cada mes

Con los precios del catálogo leídos el 25 de octubre (consulta la página de precios antes de usarlos), la búsqueda, la ficha y las reseñas de Google Maps cuestan $0,001389 por petición, y cada página es una petición. Si cada mes rehaces el listado de Valencia, Santiago y Guadalajara:

  • búsquedas: 3 ciudades × 2 consultas = 6 peticiones;
  • reseñas: 150 fichas × 1 página = 150 peticiones (hasta 100 reseñas por página);
  • total: 156 peticiones × $0,001389 = $0,216684 al mes.

Los avisos legales, el buscador de la SEC, el Buró Comercial y los registros oficiales son páginas públicas y no entran en la cuenta. Las peticiones fallidas o vacías no se cobran, así que el coste real es menor. Las 21 peticiones de esta prueba costaron $0,019725.

Cómo obtener los mismos datos con código o con un cliente de IA

Una petición curl para Valencia (sustituye la clave):

bash
curl -s https://api.everyinfra.com/api/v1/social \
  -H "Authorization: Bearer <API Key>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"platform":"google_maps_reviews","action":"search","params":{"keyword":"instaladores placas solares","location":"Valencia","country":"es","language":"es","limit":50}}'

Los campos que usamos para identificar empresas (coinciden con los response_fields de google_maps_reviews/search en el catálogo):

  • place_id: identificador del lugar en Google; sirve para quitar duplicados, no como identificador de empresa;
  • name: nombre en el mapa; puede llevar una coletilla como «| Instaladores», que hay que guardar aparte porque es una señal;
  • address, city, state, postal_code, country_code: pueden venir vacíos en empresas que trabajan a domicilio;
  • phone: dejar solo las cifras y guardar también el prefijo de bloque (por ejemplo, los seis primeros dígitos);
  • website: quedarse con el dominio registrado, quitar parámetros utm_ y saltar redes sociales;
  • category, categories: descartar fichas que no son de autoconsumo;
  • rating, rating_scale, review_count: sumar por empresa; un número bajo de reseñas en una red de fichas parecidas es una señal;
  • lat, lng: varias empresas de un mismo edificio tienen casi las mismas coordenadas;
  • permanently_closed: guardar las fichas cerradas; las quejas antiguas tienen que poder enlazarse con ellas.

Los demás campos son url, description, price, image_url y platform. Las reseñas se leen con la API de reseñas de Google Maps, pasando la url del resultado de búsqueda. Para horarios y Plus Code de un lugar está la API de detalles de Google Maps. La página de plataforma API de scraping de Google Maps reúne las tres acciones; para comparar con otra web de reseñas, la API de scraping de Yelp y su API de búsqueda de Yelp.

En Claude Code, crea una clave con el inicio rápido y añade el servidor MCP remoto, como indica la documentación de MCP de Claude Code:

bash
claude mcp add --transport http everyinfra https://api.everyinfra.com/mcp \
  --header 'Authorization: Bearer ${EVERYINFRA_API_KEY}'

Después puedes pedir: «Con everyinfra_call_api, busca instaladores de placas solares en Valencia, quita duplicados por place_id y agrupa las fichas por los seis primeros dígitos del teléfono.»

Errores y cobro (todos ocurrieron en esta prueba):

  • una petición síncrona de la segunda página (más de 60 filas desde el principio) devuelve 422 async_required, con la indicación de usar "mode":"async"; no se cobra;
  • la petición asíncrona devuelve 202 y un job_id al momento, y retiene $0,001389; se consulta GET /api/v1/jobs/{job_id} hasta succeeded. Nuestra segunda página trajo 50 filas y paró en depth_limit: con los mismos parámetros se llega a 100 filas como máximo;
  • una búsqueda en Yelp con limit 50 superó el tiempo a los 85 segundos y devolvió 503 timeout, sin cobro; con limit 30 en modo asíncrono funcionó;
  • tres consultas de ficha de Yelp devolvieron 503 unavailable con retry_after de 60 segundos, sin cobro;
  • si un trabajo asíncrono falla o vuelve vacío, el importe retenido se devuelve; para revisar cada cargo, Fallos de API, reembolsos y conciliación, y para reintentar sin riesgo, Errores de API 401, 403, 422 y 429.

Comparación con otros métodos

  • Solo registros oficiales (RII, SEC, Buró Comercial): fiables y gratuitos, pero cada uno cubre un objeto distinto (empresa habilitada, instalador autorizado, proveedor con quejas concluidas). Sirven para comprobar una habilitación o una queja resuelta, no para medir la reputación completa.
  • Comprobación manual: buscar cada empresa en el registro mercantil o en el SII. Es precisa, pero lenta para cientos de fichas por ciudad.
  • Bases de datos comerciales de empresas: dan NIF, administradores y vínculos societarios. Normalmente no incluyen fichas de mapa ni reseñas, así que la unión sigue siendo necesaria.
  • El método de este artículo: fichas y reseñas se recogen de forma automática y se guardan las respuestas en bruto; las reglas generan candidatos y una lista de revisión, y el número de registro decide. Su límite: donde la web no publica el número, la lista de revisión es larga.

Qué ha cambiado en los últimos 60 días

  • 23 de octubre: estudio macroeconómico de APPA Renovables. El estudio de 2025, presentado el 23 de octubre y resumido por pv magazine España, cifra en 12.520 MW la nueva potencia renovable de 2025 y en 140.621 los empleos del sector. Para ti: más empresas nuevas en el sector significan más fichas nuevas en el mapa sin historial que resolver.
  • 19 de octubre: el autoconsumo pasa a las baterías. El Independiente cuenta unos 500.000 hogares con autoconsumo y cita al sector: cerca del 60 % de las nuevas instalaciones ya lleva baterías, y hay dos reales decretos pendientes, uno de ellos sobre autoconsumo con almacenamiento. Para ti: una batería añadida a una instalación antigua puede traer una segunda empresa en el mismo tejado. Guarda las dos.
  • 13 de octubre: informe anual de EWON en Australia. Las quejas por placas y baterías se duplicaron, y el 25,0 % de las que vio el defensor eran de empresas que no son miembro. Para ti: la cobertura de los defensores del cliente va por detrás del mercado, y los datos de plataforma son una forma de ver lo que queda fuera.
  • 2 de octubre: Red Eléctrica estima el autoconsumo. La nota de septiembre de Red Eléctrica estima que las instalaciones de autoconsumo generaron unos 1.360 GWh en el mes y que, con ellas, las renovables llegan al 52,7 % del mix. Para ti: el autoconsumo ya es una parte medible del sistema, pero las instalaciones y sus instaladores siguen sin un registro público de quejas.
  • 1 de diciembre: nuevo código de consumo en Australia. La ACCC autorizó el 28 de agosto la nueva versión del código voluntario del sector, y la página del código indica que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026; los vendedores que no la acepten salen el 30 de noviembre. La ACCC dijo que sus beneficios están limitados por la falta de resolución independiente de conflictos. Para ti: la lista de empresas adheridas cambiará en esa fecha. Si usas listas de adheridos, actualízalas después.

Límites de esta prueba

  • La verdad de referencia tiene errores. Un número en la web puede ser de la agencia que la hizo. En Valencia no tenemos verdad de referencia para los pares, solo la lectura de los avisos legales.
  • La similitud de texto entre avisos legales usa un umbral que fijamos nosotros; los textos y el script de cálculo están en los archivos en bruto.
  • La muestra sale de búsquedas de un solo día; el orden del mapa cambia. Solo tomamos los primeros 50 resultados por consulta.
  • No valoramos a ninguna empresa ni decimos que ninguna incumpla la ley. Los nombres de empresas solo sirven para mostrar casos de identificación. Esto no es asesoramiento legal.

Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro instaladores de placas solares en Valencia que sean empresas reales? No te quedes con el nombre de la ficha. Abre la web, busca el aviso legal y comprueba que hay una sociedad con NIF que dice prestar el servicio. En nuestra prueba, seis fichas «| Instaladores» de Valencia eran webs de contacto; cinco lo decían en su propio aviso legal. Después, pide a la empresa su inscripción como empresa instaladora en baja tensión (la categoría de generadoras es IBTE9). (Pregunta sacada de la sugerencia de búsqueda «instaladores placas solares valencia».)

¿Cómo saber si un instalador autorizado de placas solares es bueno? Separa la habilitación de la reputación. La habilitación se comprueba en el registro: el RII en España, el buscador de la SEC en Chile. La reputación se mira en las reseñas y las quejas, pero solo después de unir todas las fichas de esa empresa con su número fiscal. En Australia, 27 de 29 pares comprobables de fichas que «parecían la misma empresa» eran dos empresas. (Pregunta sacada de la sugerencia de búsqueda «instalador autorizado placas solares como saber si es bueno».)

¿Cómo evito una estafa con placas solares? No es asesoramiento legal; es cómo identificar con quién tratas. Antes de pagar, apunta qué sociedad firma el contrato, con su NIF, RUT o RFC, y comprueba que coincide con la factura y con la empresa que va a instalar. Si la web dice que solo es un canal de contacto, el contrato lo firmará otra empresa: pide su nombre y su número. En México, el Buró Comercial de Profeco solo muestra quejas concluidas, así que una búsqueda sin resultados no significa que no haya quejas. (Pregunta sacada de la sugerencia de búsqueda «estafas placas solares».)

Lecturas relacionadas

Referencias

  1. Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 10, https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758#a10
  2. Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, Orden EHA/451/2008, por la que se regula la composición del número de identificación fiscal de las personas jurídicas, https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2008-3580
  3. Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, Real Decreto 244/2019, por el que se regulan las condiciones del autoconsumo de energía eléctrica, texto consolidado, https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2019-5089
  4. Generalitat Valenciana, «Inscripción en el Registro Integrado Industrial (RII) de empresas instaladoras en baja tensión», consultado el 2026-10-25, https://sede.gva.es/es/detall-tramit?id_proc=400
  5. Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, «Registro administrativo de instalaciones de producción de energía eléctrica», consultado el 2026-10-25, https://www.miteco.gob.es/es/energia/energia-electrica/electricidad/energias-renovables/registro-administrativo.html
  6. Procuraduría Federal del Consumidor, Buró Comercial, datos al 2026-09-30, https://burocomercial.profeco.gob.mx/
  7. Servicio de Administración Tributaria, «Valida en línea RFC uno a uno o de manera masiva», consultado el 2026-10-25, https://www.sat.gob.mx/aplicacion/operacion/79615/valida-en-linea-rfc%C2%B4s-uno-a-uno-o-de-manera-masiva-hasta-5-mil-registros
  8. Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, Ley 20.571, https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1038211
  9. ChileAtiende, «Declaración de puesta en servicio de generadoras residenciales (TE4)», consultado el 2026-10-25, https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/48597-declaracion-de-puesta-en-servicio-de-generadoras-residenciales-te4
  10. Superintendencia de Electricidad y Combustibles, «Instaladoras e Instaladores Certificados por SEC», consultado el 2026-10-25, https://www.sec.cl/area-ciudadana/nuevo-buscador-de-instaladores-e-instaladoras/
  11. Servicio de Impuestos Internos, «Consultar situación tributaria de terceros», consultado el 2026-10-25, https://www.sii.cl/como_se_hace_para/situacion_trib_terceros.html
  12. Energy & Water Ombudsman NSW, «Annual Report 2025–26», 2026-10-13, https://www.ewon.com.au/content/Document/Annual%20Reports/AnnualReport2026.pdf
  13. Energy & Water Ombudsman NSW, «Solar and battery complaints double», 2026-10-13, https://www.ewon.com.au/page/media-center/media-releases/solar-and-battery-complaints-double/
  14. pv magazine Australia, «Lack of consumer energy resources retailer memberships skew EWON complaint data», 2026-10-15, https://www.pv-magazine-australia.com/2026/10/15/lack-of-consumer-energy-resources-retailer-memberships-skew-ewon-complaint-data/
  15. Australian Business Register, ABN Lookup, consultado el 2026-10-25, https://abr.business.gov.au/
  16. Australian Business Register, «Format of the ABN», consultado el 2026-10-25, https://abr.business.gov.au/Help/AbnFormat
  17. Google, «Directrices para representar tu empresa en Google» (Guidelines for representing your business on Google), consultado el 2026-10-25, https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=en
  18. Solahart, «Find your nearest Solahart dealer», consultado el 2026-10-25, https://solahart.com.au/dealer
  19. Australian Business Register, «Trading names in the ABR», consultado el 2026-10-25, https://www.abr.gov.au/media-centre/featured-news/business-super-funds-charities/trading-names-abr
  20. Ivan P. Fellegi y Alan B. Sunter, «A Theory for Record Linkage», Journal of the American Statistical Association 64(328), 1969, https://doi.org/10.1080/01621459.1969.10501049
  21. Yuliang Li y otros, «Deep Entity Matching with Pre-Trained Language Models», PVLDB 14(1), 2020, https://doi.org/10.14778/3421424.3421431
  22. Ministry of Justice Analytical Services, documentación de Splink, consultado el 2026-10-25, https://moj-analytical-services.github.io/splink/
  23. H. Amiri, M. Hashemi y A. Züfle, «Descriptor: Global Foursquare and OpenStreetMap Point-of-Interest Dataset (World-POI)», IEEE Data Descriptions, 2026, https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/11690803/
  24. EveryInfra, catálogo de datos GET /api/v1/social/catalog, consultado el 2026-10-25 a las 14:34 (hora de Singapur), https://api.everyinfra.com/api/v1/social/catalog
  25. Anthropic, «Connect Claude Code to tools via MCP», consultado el 2026-10-25, https://code.claude.com/docs/en/mcp
  26. APPA Renovables, «Estudio del Impacto Macroeconómico de las Energías Renovables en España 2025», 2026-10, https://www.appa.es/wp-content/uploads/2026/10/Estudio-del-Impacto-Macroeconomico-de-las-Energias-Renovables-2025.pdf
  27. pv magazine España, «Los vertidos renovables aumentaron en España un 55,2 % en 2025», 2026-10-23, https://www.pv-magazine.es/2026/10/23/los-vertidos-renovables-aumentaron-en-espana-un-552-en-2025/
  28. El Independiente, «Autoconsumo solar en España: baterías, precios cero y nueva normativa», 2026-10-19, https://www.elindependiente.com/espana/2026/10/19/la-segunda-revolucion-del-autoconsumo-de-vender-excedentes-a-almacenar-energia-del-sol/
  29. Red Eléctrica, «La demanda de energía eléctrica de España aumenta un 1,8 % en septiembre», 2026-10-02, https://www.ree.es/es/sala-de-prensa/actualidad/nota-de-prensa/2026/10/demanda-energia-electrica-espana-aumenta-1-8-septiembre
  30. Australian Competition and Consumer Commission, «Exemption granted for New Energy Tech Consumer Code», 2026-08-28, https://www.accc.gov.au/media-release/exemption-granted-for-new-energy-tech-consumer-code
  31. New Energy Tech Consumer Code, «Moving to an updated Code», consultado el 2026-10-25, https://www.newenergytech.org.au/moving-to-an-updated-code

Referencia BL-40