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点评口碑 · 数据 API

Capterra

Capterra API

从 Capterra 企业软件分类目录发现产品，读取用户的优缺点、使用背景和分项评价，为选型提供反馈材料；不同评分问题不可直接混算。 调用 POST /api/v1/social ；返回结构化 JSON，$1.39 / 千次；失败不计费。

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2

个能力

$1.39 / 千次

能力价格

同步

调用模式

1 个

一把 Key 通用 89 个平台

Capterra 能力清单

action必填参数可选参数单次条数模式单价返回字段
reviewscompany—默认 20 · 最多 100同步$1.39 / 千次id · url · title · text · pros · cons · rating · rating_scale · ease_of_use_rating · customer_service_rating · features_rating · value_rating · recommend_rating · author_name · author_job_title · author_industry · company_size · usage_duration · author_verified · incentivized · source · chosen_reasons · switching_reasons · vendor_response · product_url · posted_at · platform
categorycategory—默认 25 · 最多 100同步$1.39 / 千次id · name · url · rating · rating_scale · review_count · description · domain · website · platform

Capterra 每个接口分别做什么

下面逐个解释 action、必填参数、可选筛选项和允许值。 请求都发到 POST /api/v1/social， 切换 action 时，也要按对应接口调整参数。 同名参数在不同平台、不同接口中可能指向不同对象；请以该条说明中的格式和适用范围为准。

下方只展示平台官方资料，用于核对对象与术语，不表示平台对 EveryInfra 的授权或背书。 本接口接受的参数、字段与能力边界以各条说明为准，不与平台官方 API 直接等同。

怎么调用 Capterra 评价 API？

reviews

使用 platform="capterra"、action="reviews" 调用“评价”能力；返回列表，默认 20 条、单次最多 100 条，主要包含 id、url、title、text、pros、cons 等 27 个字段。

Capterra 将评价视为用户个人经验与意见，厂商回复也不代表平台认可；有激励的评价会标示来源。这里解释评价背景，不以是否激励替代内容判断。官方来源：Capterra：用户评价、激励与厂商回复来源核查：

Capterra reviews 的参数分别是什么意思？

company必填
Capterra 软件产品名称，或该产品的 /p/<产品ID>/<产品短名>/ 完整链接。优先提供产品链接以减少同名误匹配；这里定位软件产品，不是工商主体或公司官网域名。
Capterra 特有返回字段与含义（18）
product_url
产品页链接。
pros
优点，评价人原文。
cons
缺点，评价人原文。
ease_of_use_rating
易用性评分。
features_rating
功能评分。
value_rating
性价比评分。
customer_service_rating
客服评分。
recommend_rating
推荐意愿评分（0-10）。
author_job_title
评价人职位。
author_industry
评价人行业。
author_verified
评价人是否经过验证。
company_size
评价人公司规模。B2B 选型时同规模评价才有参考价值。
usage_duration
使用时长（用了多久才评价）。长期用户的评价更可信。
chosen_reasons
选择该产品的原因。
switching_reasons
从别家迁来的原因。做竞品分析时最有价值的字段。
incentivized
是否为有偿评价（平台送礼品卡征集）。可信度要打折。
vendor_response
厂商回复。
source
评价来源。

怎么调用 Capterra 分类列表 API？

category

使用 platform="capterra"、action="category" 调用“分类列表”能力；返回列表，默认 25 条、单次最多 100 条，主要包含 id、name、url、rating、rating_scale、review_count 等 10 个字段。

Capterra category 的参数分别是什么意思？

category必填
Capterra 分类页短名或完整 URL，例如 project-management-software、accounting-software。短名会组成 https://www.capterra.com/<分类>/；直接从目标分类页复制路径，不限于上述两个示例，也不是任意搜索关键词。

Capterra 官方指南说明平台提供数百个软件分类，用户可按字母或搜索选择分类，再研究和比较该分类中的产品候选。EveryInfra 使用名为 category 的自身输入；该来源不证明 `<category>-software` 的 slug 拼接、分类页 URL 解析、分页、产品数量、顺序或结果完整性。官方来源：Capterra：从软件分类进入产品候选比较来源核查：

Capterra 特有返回字段与含义（1）
domain
产品官网域名。
Capterra reviews 调用流程一次 Capterra reviews 调用的全过程：向 POST /api/v1/social 发送 platform="capterra"、action="reviews"，以及必填参数 company;返回结构化 JSON，含 id、url、title、text、pros 等字段；返回列表，单次最多 100 条，计费 $1.39 / 千次，失败与空结果不计费。1 · 请求POST /api/v1/socialplatform: "capterra"action: "reviews"companyEveryInfra$1.39 / 千次2 · 响应 · 列表idurltitletextpros
一次 Capterra reviews 调用的全过程：向 POST /api/v1/social 发送 platform="capterra"、action="reviews"，以及必填参数 company;返回结构化 JSON，含 id、url、title、text、pros 等字段；返回列表，单次最多 100 条，计费 $1.39 / 千次，失败与空结果不计费。

Capterra 原始字段名

EveryInfra 统一字段名

左边是 Capterra 数据里原本的字段名，右边是我们统一后的。点任意一行看对应关系。89 个平台复用通用字段命名，减少重复适配； 切换平台仍需核对参数、字段集合、类型与空值含义。这里展示映射关系，不是目标的实时返回数据。

Capterra 的独有字段名（当前目录）

全站 89 个平台的当前目录中，这 9 个字段名只在 Capterra 出现。 这是字段命名的分布，不代表其他平台没有同类信息，也不保证每次响应都含这些字段；具体含义和返回条件仍需逐接口核对。

  • customer_service_rating
  • features_rating
  • recommend_rating
  • author_industry
  • usage_duration
  • incentivized
  • chosen_reasons
  • switching_reasons
  • vendor_response

返回字段含义

通用字段采用统一命名；切换平台时仍需核对目标格式、字段是否存在、类型、空值与平台特有含义。 机器可读版：/api/v1/social/fields

id
该记录在原平台上的唯一标识。仅在同一平台内唯一，跨平台可能重复。
url
该记录在原平台上的可访问链接。
title
标题。平台无标题概念时（如纯文本帖）为 null。
text
正文内容，已去除 HTML 标签。长文可能被截断。
pros
优点，评价人原文。
cons
缺点，评价人原文。
rating
评分。分制随平台而异，同一行的 rating_scale 给出该平台满分 (多数是 5，Booking/豆瓣/爱奇艺/NAVER 是 10)。跨平台比较前必须先按 rating_scale 换算 —— 直接比数字会得出反的结论。
rating_scale
上一列 rating 的满分。5 表示五星制、10 表示十分制。只在该行有 rating 时出现。
ease_of_use_rating
易用性评分。
customer_service_rating
客服评分。
features_rating
功能评分。
value_rating
性价比评分。
recommend_rating
推荐意愿评分（0-10）。
author_name
作者昵称（显示名）。
author_job_title
评价人职位。
author_industry
评价人行业。
company_size
评价人公司规模。B2B 选型时同规模评价才有参考价值。
usage_duration
使用时长（用了多久才评价）。长期用户的评价更可信。
author_verified
评价人是否经过验证。
incentivized
是否为有偿评价（平台送礼品卡征集）。可信度要打折。
source
评价来源。
chosen_reasons
选择该产品的原因。
switching_reasons
从别家迁来的原因。做竞品分析时最有价值的字段。
vendor_response
厂商回复。
product_url
产品页链接。
posted_at
发布时间，ISO 8601 格式、UTC 时区（如 2026-08-07T12:34:56+00:00）。平台只给非标准字符串时原样透传，解析前建议做容错。null 表示平台未公开。
platform
数据来源平台标识，与请求里的 platform 一致（如 xiaohongshu、tiktok）。
name
名称。用于账号/商品/商家类能力，指该对象本身的名字。
review_count
评价条数，用于商品/商家类能力。null 表示不公开，不等于 0。
description
简介或描述，通常比 text 短。
domain
产品官网域名。
website
账号或商家填写的外链网址。

请求填写示例

company 定位软件产品，不是任意公司法人名称；请替换为实际产品。

以下为填写格式示意，并非成功调用记录。请替换 API Key 和尖括号中的目标，确认可选筛选项后再调用；示例不保证目标当前有数据。

capterra_reviews.sh
curl -X POST https://api.everyinfra.com/api/v1/social \
  -H "Authorization: Bearer omg_你的KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"platform":"capterra","action":"reviews","params":{"company":"<软件产品名称或 Capterra 产品 URL>"}}'

记录字段预览（非真实响应）

仅展示 reviews 的记录字段，不包含外层响应、计费或任务状态。null 只作展示占位，不表示字段类型或实际空值；完整响应须以接口文档与实际调用为准。

fields.preview.json
{
  "id": null,
  "url": null,
  "title": null,
  "text": null,
  "pros": null,
  "cons": null,
  "rating": null,
  "rating_scale": null,
  "ease_of_use_rating": null,
  "customer_service_rating": null,
  "features_rating": null,
  "value_rating": null,
  "recommend_rating": null,
  "author_name": null,
  "author_job_title": null,
  "author_industry": null,
  "company_size": null,
  "usage_duration": null,
  "author_verified": null,
  "incentivized": null,
  "source": null,
  "chosen_reasons": null,
  "switching_reasons": null,
  "vendor_response": null,
  "product_url": null,
  "posted_at": null,
  "platform": null
}

常见用例

以下是基于现有接口的接入思路，不是开箱即用的分析或告警功能。字段以实际返回为准，缺失值不按零处理。

按 Capterra 软件品类发现产品

从真实的分类目录开始选择软件，再把产品链接交给评论接口。

查看 category 的 category 参数 →
  • category 填 project-management-software 等分类短名或分类页完整 URL；结合 name、url、rating、review_count 与 description 建立产品清单。
  • 这是分类浏览，不是任意关键词全文搜索；url 才是后续定位 Capterra 产品的依据，domain / website 只是待核对的站点信息，不当作已认证官网或完整品类名录。

拆开 Capterra 软件优缺点与使用背景

读取单个软件的用户评价，结合使用时长、行业和公司规模理解反馈。

查看 reviews 的 company 参数 →
  • company 填软件产品名或 /p/<产品ID>/<短名>/ 链接，优先链接以减少同名误配；text、pros、cons、usage_duration、author_industry、company_size 分别描述体验和背景。
  • rating 与 ease_of_use_rating、features_rating、recommend_rating 是不同问题，不统一套同一满分；incentivized 是激励标记，缺失不等于未激励。sort / stars 尚未形成所有执行路径一致的筛选，vendor_response 只读已有回复。

Capterra API 常见问题

Capterra API 怎么调用？

调用 POST /api/v1/social，请求体传 platform="capterra"、action 和 params。以 reviews 为例，必填 company，没有可选参数。company 定位软件产品，不是任意公司法人名称；请替换为实际产品。 Capterra 共 2 个 action，鉴权用 Authorization: Bearer <API Key>,同一把 Key 通 89 个平台。

Capterra API 怎么收费？

$1.39 / 千次，Capterra 全部 2 个能力同价。按本页最高能力单价、每次单目标估算，$1 免费额度约可用于 719 次 Capterra 调用。费用按所选能力与目标数量计算，多目标请求不要按单目标估算；参数错误、鉴权失败和空结果不计费。

Capterra API 一次能返回多少条数据？

Capterra 有 2 个列表接口，包括 reviews、category。数量参数要逐接口区分目标数、页数和记录数，不能将目录数值直接当作保证返回的条数；具体限制见对应参数与用例，不保证完整历史。

Capterra API 返回哪些字段？

当前目录为 reviews 列出 id、url、title、text、pros、cons 等 27 个字段名。按全站当前目录统计，9 个字段名只在 Capterra 出现；这不表示其他平台没有同类信息。字段不保证每次齐全，嵌套位置、类型与空值须按各接口说明核对，同名字段不代表语义可互换。

「按 Capterra 软件品类发现产品」怎样接入 Capterra API？

从真实的分类目录开始选择软件，再把产品链接交给评论接口。 category 填 project-management-software 等分类短名或分类页完整 URL；结合 name、url、rating、review_count 与 description 建立产品清单。 这是分类浏览，不是任意关键词全文搜索；url 才是后续定位 Capterra 产品的依据，domain / website 只是待核对的站点信息，不当作已认证官网或完整品类名录。

「拆开 Capterra 软件优缺点与使用背景」怎样接入 Capterra API？

读取单个软件的用户评价，结合使用时长、行业和公司规模理解反馈。 company 填软件产品名或 /p/<产品ID>/<短名>/ 链接，优先链接以减少同名误配；text、pros、cons、usage_duration、author_industry、company_size 分别描述体验和背景。 rating 与 ease_of_use_rating、features_rating、recommend_rating 是不同问题，不统一套同一满分；incentivized 是激励标记，缺失不等于未激励。sort / stars 尚未形成所有执行路径一致的筛选，vendor_response 只读已有回复。

可以先免费试用 Capterra API 吗？

可以。注册免费，加微信领邀请码可得 $1 免费额度（≈720 次数据调用）。请先选择 Capterra 的目标接口，用单目标请求核对结果；实际可调用次数取决于能力价格与目标数量，不保证覆盖全部 2 个能力。无需信用卡。

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开始调用 Capterra API

加微信领 $1 免费额度，先选一个 Capterra 接口验证结果。实际可调用次数取决于能力价格与目标数量。

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